Como tratamos seus dados no Bot Admin

1. Informações que coletamos

Podemos coletar dados informados diretamente por você durante o cadastro, uso do painel, contratação de planos e contato com o suporte.

• Nome, e-mail, telefone ou WhatsApp informado no cadastro.
• Dados de autenticação e histórico básico de acesso à conta.
• Informações de pagamento e assinatura processadas por parceiros autorizados.
• Dados operacionais necessários para configurar bots, grupos, campanhas e integrações.
• Mensagens enviadas ao suporte, logs técnicos e registros de uso da plataforma.

2. Como usamos seus dados

• Criar, autenticar e manter sua conta ativa na plataforma.
• Permitir o uso dos recursos de automação, moderação e gestão oferecidos pelo Bot Admin.
• Processar pagamentos, liberar planos, emitir confirmações e prevenir fraudes.
• Responder solicitações de suporte, dúvidas e avisos importantes sobre o serviço.
• Melhorar desempenho, segurança, estabilidade e experiência de uso do sistema.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisições válidas de autoridades.

3. Login com Google e outros provedores

Caso o login com Google ou outro provedor de autenticação esteja disponível, os dados recebidos serão usados exclusivamente para identificar sua conta, facilitar o acesso ao sistema e reforçar a segurança da autenticação.

• Podemos receber nome, endereço de e-mail e identificador básico da conta autorizada.
• Não solicitamos acesso desnecessário a dados privados fora do escopo de autenticação.
• As informações não são vendidas nem compartilhadas para fins publicitários de terceiros.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando isso for necessário para operar o serviço de forma legítima e segura.

• Com provedores de hospedagem, autenticação, pagamento, envio de e-mail e infraestrutura.
• Com parceiros técnicos envolvidos na execução de recursos contratados por você.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória aplicável.

5. Retenção e segurança

• Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados armazenados.
• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.
• Mesmo com práticas de segurança, nenhum ambiente online é totalmente livre de riscos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável, acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais vinculados à sua conta, respeitadas as hipóteses de retenção obrigatória.

Para exercer esses direitos, utilize os canais oficiais de atendimento informados no site ou dentro do painel.

7. Cookies e registros técnicos

Podemos utilizar cookies, sessões e registros técnicos para manter seu login ativo, proteger a conta, entender falhas operacionais e melhorar a navegação no site e no painel.